Teléfonos Enviados Desaparecen en Estafa de Reparación de Celulares

Una llamada a un teléfono celular advierte que el aparato ha sido infectado por un virus o “malware”, pero en lugar de decirle cómo remover el supuesto virus, el que llama convence a la persona a que le envíe el teléfono por correo.

En la Estafa de Reparación de Celulares, una persona hace una llamada no solicitada y se identifica como representante de un proveedor de teléfono celular y le dice a la víctima que se ha detectado un problema en su aparato electrónico. El estafador frecuentemente describe problemas comunes con los teléfonos para convencer a la persona de que su celular ha sido infectado y de que necesita ser reparado.

El ladrón provee una dirección a dónde enviar el teléfono para remover el virus. El estafador incluso pide el código del aparato alegando que los reparadores lo necesitarán para arreglar el teléfono.

La víctima envía el celular y nunca lo vuelve a ver. La información en el aparato es robada y el teléfono es vendido a alguien que no sospecha que es un celular robado.

CONSEJOS:

• Si está experimentando problemas con su aparato electrónico, comuníquese con su compañía de teléfono celular o distribuidor aprobado
• Si recibe una llamada en la que le advierten de que su teléfono ha sido infectado con malware, cuelgue la llamada y llame a su proveedor de servicio telefónico directamente para verificar
• No comparta sus códigos u otra información personal en llamadas no solicitadas

Reporte fraude al Departamento de Asuntos del Consumidor y Negocios del Condado de Los Ángeles al (800) 593-8222 o visite http://dcba.lacounty.gov.

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